Kocaeli Vinç Kiralama bir vinç firması değil, Kocaeli’deki anlaşmalı operatör firmalara bağlanan tek bir telefon hattı. Hat, çağrınızı işi yapacak firmaya ulaştırır ve sonrasını takip eder. Araç, operatör ve fiyat o firmalardan gelir, bu yüzden sitedeki fiyat aralıkları bir firmanın size verdiği teklif sayılmaz.
Aradığınızda ne olur
Önce görüşmenin kaydedileceğini söyleyen kısa bir anons duyarsınız. Menüde yaptığınız seçimden sonra çağrınız, bölgenizde çalışan ve o işi yapan anlaşmalı firmaya geçer. Firma, çağrının bu hattan geldiğini bilir. Numaranız da bağlantıyla birlikte firmaya iletilir. Menüdeki seçenekleri, hat saatlerini ve WhatsApp kanalını iletişim sayfasında bulabilirsiniz.
İşi ve fiyatı firma üstlenir
Hangi aracın, hangi saatte geleceğini bağlandığınız firma söyler. Kesin fiyatı da işi yapacak olan bu şirket verir, keşif gereken işlerde keşiften sonra. Araç ve operatör de ona aittir. Ödemeyi o firmaya yaparsınız, faturayı da o firma keser.
Hat nasıl kazanıyor
Hattın geliri, bağladığı işler için anlaşmalı firmaların ödediği komisyondur. Hat sizden hizmet bedeli almaz, size fatura kesmez.
[sahip teyit edecek: Hattan aramak fiyatı değiştirmez, fiyat firmanın kendi fiyatıdır.]
Görüşmeler neden kaydediliyor
Kayıt, gelen talebin karşılanıp karşılanmadığını ve işin sonunda yapılıp yapılmadığını görmek için tutulur. Komisyon hesabı da bu kayda dayanır. Ses kaydı firmaya rutin olarak verilmez, yalnızca bir anlaşmazlık ya da şikâyet olduğunda ilgili görüşme o firmayla paylaşılır.
Aramadan sonra telefonunuza, işin tamamlanıp tamamlanmadığını soran bir SMS gelir. Mesaj kampanya ya da tanıtım içermez. Hangi verinin ne kadar saklandığını ve haklarınızı KVKK aydınlatma metninde bulabilirsiniz.
Firmaları nasıl seçiyoruz
[sahip dolduracak: yapılan kontroller]
Memnun kalmadıysanız
İşle ilgili bir sorun yaşadıysanız WhatsApp hattına yazın. Mesaja işin yapıldığı günü ve adresi de ekleyin.
[sahip dolduracak: şikâyetin nasıl incelendiği ve bir firmanın hangi durumda hattan çıkarıldığı]
Hattan bir iş için SMS aldıysanız yanıtlayın, yanıtınız işin yapılıp yapılmadığının kayda geçmesini sağlar.